ข้อกำหนดและเงื่อนไข Metawin
กฎระเบียบการใช้งานแพลตฟอร์มฉบับเต็ม

1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และขอบเขตการใช้งานเว็บไซต์และบริการทั้งหมดของ Metawin ที่ให้บริการผ่านทางเว็บไซต์ metawin.run และช่องทางที่เกี่ยวข้อง การเข้าถึง การสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการใด ๆ ของ Metawin ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดโดยไม่มีเงื่อนไข

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารนี้ โปรดหยุดการใช้งานบริการ Metawin ทันที Metawin ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

2คุณสมบัติของผู้ที่มีสิทธิ์ใช้งาน Metawin

เพื่อสมัครและใช้งาน Metawin คุณต้องมีคุณสมบัติครบตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ
• ไม่ได้อยู่ในบัญชีรายชื่อต้องห้ามหรือรายชื่อกีดกันการเล่นพนัน
• ใช้เงินของตนเองในการเดิมพัน ไม่ใช่เงินที่ได้มาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เข้าใจและยอมรับว่าการพนันมีความเสี่ยงและอาจสูญเสียเงินที่วางเดิมพัน

3การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชี Metawin ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีหลายบัญชีในชื่อเดียวกัน หรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัคร ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวร

ข้อมูลที่ใช้ในการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้องครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และหมายเลขบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอน Metawin จะใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการยืนยันตัวตนและดำเนินการทางการเงิน

• รหัสผ่านต้องมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลข
• ห้ามแชร์ข้อมูลล็อกอินให้บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมงาน Metawin ทันที
• Metawin ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลล็อกอินแก่บุคคลอื่น

4การฝากเงินและการชำระเงิน

Metawin รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบฝากเงินออโต้ของ Metawin ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง โดยเงินจะเข้าบัญชีภายใน 30 วินาทีหลังการโอนสำเร็จ

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100
• ต้องฝากจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ Metawin เท่านั้น ไม่รับเงินจากบัญชีบุคคลที่สาม
• เงินที่ฝากเข้ามาจะต้องได้มาจากแหล่งที่ถูกกฎหมาย
• หากมีปัญหาการฝากเงิน ให้เก็บหลักฐานการโอนและแจ้งทีม Support ภายใน 24 ชั่วโมง
• Metawin ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบแหล่งที่มาของเงินได้ตลอดเวลา

5การถอนเงินและระยะเวลาดำเนินการ

Metawin ประมวลผลคำขอถอนเงินอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง สมาชิกสามารถถอนเงินได้เมื่อครบเงื่อนไขที่กำหนด โดยเงินจะเข้าบัญชีภายใน 5 นาทีในกรณีปกติ

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ Metawin
• ในกรณีที่รับโบนัส ต้องทำตามเงื่อนไขการหมุนวงล้อ (Wagering Requirement) ก่อนถอน
• Metawin ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงินจำนวนสูง
• การถอนเงินที่น่าสงสัยหรือเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินจะถูกระงับและแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

6โบนัสและโปรโมชั่น

Metawin มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับ โบนัสฝากประจำ คืนยอดเสีย และโบนัสแนะนำเพื่อน แต่ละโปรโมชั่นมีเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องอ่านและทำความเข้าใจก่อนรับ

เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส Metawin

• โบนัสแต่ละประเภทมี Wagering Requirement กำหนดไว้ชัดเจน โดยทั่วไปอยู่ที่ 15–30 เท่าของยอดโบนัส
• โบนัสสามารถใช้ได้เฉพาะเกมหรือหมวดหมู่ที่ระบุในเงื่อนไขแต่ละโปรโมชั่นเท่านั้น
• สมาชิก 1 คนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้ครั้งเดียวเท่านั้น
• Metawin ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการใช้บัญชีหลายบัญชีหรือพฤติกรรมฉ้อโกง
• โบนัสทุกประเภทไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง ต้องผ่านการทำยอดตามที่กำหนดก่อน
• โปรโมชั่นอาจมีวันหมดอายุ โปรดตรวจสอบเงื่อนไขของแต่ละโปรก่อนรับเสมอ

7กฎและเงื่อนไขการเดิมพัน

Metawin ให้บริการเดิมพันหลายรูปแบบรวมถึง กีฬา มวยไทย อีสปอร์ต สล็อต Live Casino และเสือมังกร การเดิมพันทุกรูปแบบอยู่ภายใต้กฎเฉพาะของแต่ละประเภทและกฎทั่วไปดังต่อไปนี้

• ผลการเดิมพันที่ระบบบันทึกและยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
• ออดส์และราคาที่แสดงในขณะวางเดิมพันคือราคาที่ใช้คำนวณผล แม้ว่าออดส์จะเปลี่ยนแปลงภายหลัง
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเดิมพัน Metawin ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินให้สมาชิก
• Metawin ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากลสำหรับเกมสล็อตและเกมโต๊ะ
• ในกรณีที่แมตช์กีฬาหรืออีสปอร์ตถูกยกเลิก Metawin จะคืนเงินเดิมพันทั้งหมดให้ภายใน 24 ชั่วโมง
• ผลการแข่งขันที่ Metawin ใช้อ้างอิงมาจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้และเป็นทางการ

8พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของชุมชน Metawin กำหนดพฤติกรรมที่ห้ามกระทำอย่างเด็ดขาดดังนี้

• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทช่วยเดิมพันโดยอัตโนมัติ
• การประสานงานระหว่างบัญชีหลายบัญชีเพื่อหาประโยชน์จากโบนัส (Bonus Abuse)
• การฟอกเงินหรือการใช้บริการ Metawin เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใด ๆ
• การสร้างบัญชีปลอมหรือใช้ข้อมูลบุคคลอื่นในการสมัคร
• การพยายามแฮก ทดสอบช่องโหว่ หรือรบกวนระบบของ Metawin
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้สมาชิกคนอื่นเสียหาย

หากพบว่าสมาชิกกระทำพฤติกรรมข้างต้น Metawin มีสิทธิ์ระงับบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า อายัดยอดเงินคงเหลือ และดำเนินคดีตามกฎหมายในกรณีที่จำเป็น

9ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

Metawin ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างสูงสุด ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานเท่านั้น

• Metawin ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลสมาชิกให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม
• ข้อมูลทางการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• Metawin อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยติดต่อทีมงาน

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Metawin สามารถอ่านได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

10ข้อจำกัดความรับผิดของ Metawin

Metawin ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ (As-Is) และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม Metawin ไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งาน 100% ตลอดเวลา และไม่รับผิดชอบต่อ

• การสูญเสียรายได้หรือผลกำไรจากการใช้บริการ
• ความเสียหายที่เกิดจากการขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ของผู้ใช้ หรือสายการสื่อสาร
• การกระทำของบุคคลที่สามที่ไม่อยู่ในการควบคุมของ Metawin
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลล็อกอินให้บุคคลอื่น

11การระงับและยกเลิกบัญชี

สมาชิกสามารถปิดบัญชี Metawin ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีม Support โดยยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องจะได้รับการคืนให้หลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น ซึ่งโดยทั่วไปใช้เวลาไม่เกิน 3 วันทำการ

Metawin ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีในกรณีดังต่อไปนี้

• พบว่าสมาชิกฝ่าฝืนข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารนี้
• สมาชิกมีพฤติกรรมที่ต้องห้ามตามที่ระบุในหมวด 8
• ไม่สามารถยืนยันตัวตนหรืออายุตามที่ขอได้
• บัญชีไม่มีกิจกรรมใด ๆ เป็นเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

12การเล่นอย่างรับผิดชอบ

Metawin เชื่อมั่นในการส่งเสริมการเล่นพนันอย่างมีสติและรับผิดชอบ เราจัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรให้สมาชิกสามารถควบคุมการใช้งานได้ด้วยตัวเอง

• ระบบจำกัดวงเงินรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน ตั้งได้เองในหน้าบัญชี
• ระบบแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาเล่นเกินกำหนด
• ฟีเจอร์พักการใช้งานชั่วคราว (Self-Exclusion) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึงถาวร
• การเข้าถึงประวัติการเดิมพันย้อนหลังเพื่อตรวจสอบพฤติกรรมของตัวเอง

หากคุณหรือคนรู้จักมีสัญญาณของการติดพนัน สามารถติดต่อทีม Support ของ Metawin เพื่อขอความช่วยเหลือได้ตลอด 24 ชั่วโมง

13การแก้ไขและอัปเดตข้อกำหนด

Metawin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมล ข้อความในระบบ หรือประกาศในเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล ยกเว้นในกรณีที่ต้องดำเนินการทันทีเพื่อความปลอดภัยของระบบหรือตามคำสั่งทางกฎหมาย

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ Metawin ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดใหม่โดยปริยาย หากไม่เห็นด้วย สมาชิกควรหยุดใช้งานและปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

14ติดต่อเราและการระงับข้อพิพาท

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการชี้แจงเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Metawin สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@metawin.run (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• LINE Official ของ Metawin (ตอบกลับตลอด 24 ชั่วโมง)
• ฟอร์มติดต่อในเว็บไซต์ Metawin

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาท Metawin จะพยายามแก้ไขโดยการเจรจาร่วมกันก่อนเป็นลำดับแรก หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้อยู่ภายใต้กฎหมายและเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง ผลการตัดสินของ Metawin ในเรื่องข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องกับการเดิมพันและผลเกมถือเป็นที่สิ้นสุด